Гарантийные обязательства

В соответствии со ст. 5 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1 изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, он обязан удовлетворить требования потребителя по устранению недостатков.

Компания "САБ", понимая важность гарантийного срока эксплуатации, установила его на оборудование компаний-производителей: Новикам, Longse и ONV. 

Гарантийный срок эксплуатации оборудования указанных компаний – это срок, в течении которого компания "САБ" обязуется произвести бесплатный ремонт вышедшей из строя оборудования, при соблюдении рекомендованных производителем условий эксплуатации и сервисного обслуживания. Для получения 3-х летней гарантии необходимо выполнение следующих условий:
- проведение монтажных работ специалистами компании"САБ";
- заключение договора на техническое обслуживание смонтированной системы.
На остальное продаваемое оборудование гарантия 12 месяцев.

Условия замены товара по гарантии:
При покупке и получении товара покупатель в присутствии менеджера по продажам обязан проверить внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов) и полноту комплектации.

В гарантийном обслуживании может быть отказано с случаях когда:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации;
• транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра.
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• документ, подтверждающий покупку товара (кассовый или товарный чек);
• гарантийного талона в период действия гарантированного срока;
• полная комплектация товара.